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后勤服务处与博大资产公司开展服务礼仪专题培训

作者: 来源: 发表于:2017年05月27日 文章点击数:2496 【打印】

后勤服务处与博大资产公司

开展服务礼仪专题培训

     为了提高后勤服务处、博大资产公司从业人员的素质,更好地服务全校师生,减少因礼仪、语言、行为不当而引起的各种误会甚至矛盾纠纷,后勤服务处和博大资产公司联合特邀汪成慧教授后勤服务处、博大资产公司管理干部、从业人员进行服务礼仪专题培训。培训会于5267点莲湖校区行政楼一楼会议室举办后勤服务处及博大资产公司干部职工、从业人员百余人参加了本次培训。培训会由后勤党支部书记王子荣同志主持。

 

 

    培训会上,汪教授用形式多样的表现方式和鲜活的生活实例,阐述了服务礼仪的重要性、服务礼仪的特点、服务礼仪的基本要求既有理论的深度,又能结合后勤工作特点,列举丰富的实践案例,从服务礼仪的形象塑造、着装修饰、日常举止、语言表达、微笑服务、礼仪规范、公务接待和电话礼仪等方面,作了深入浅出的讲解。培训结束后,员工们纷纷表示,这次培训针对性和实用性很强,大家受益匪浅,获益良多对我们今后更好地服务师生员工具有较好的指导作用。

 王子荣在培训结束的讲话中说,希望本次参加培训的同志能在今后的工作学习和生活中,进一步加强服务礼仪的学习与培养,不断提高自身素质,做到学以致用、内化于心、外化于行,把服务礼仪知识与技巧应用到实际工作中、生活中,做一名有道德、有涵养、有礼仪、有品位会沟通、善交流、能宽容的后勤人,“热心、诚信、耐心”更好地为师生员工

                                       后勤服务处

                              (撰稿:李     审稿:王子荣)

                                 二〇一七年五月二十七日

 
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